Cel szkolenia:

Nabycie umiejętności budowania wypowiedzi i przekazu informacji w sposób zrozumiały, rzeczowy, a także ciekawy i skuteczny. Formułowanie wypowiedzi według przygotowanego scenariusza, z wykorzystaniem technik prezentacji.

Grupa docelowa:

Osoby, które są odpowiedzialne za kontakty z Klientami - asystentki, sekretarki, przedstawiciele działów obsługi Klienta, a także dyrektorzy, kierownicy, liderzy oraz pracownicy działów handlowych.

Czas trwania:

2 dni

Lokalizacja:

Szkolenia realizowane są w trzy- i czterogwiazdkowych obiektach wypoczynkowo-konferencyjnych, zlokalizowanych na obrzeżach 4 największych miast w Polsce, tj.:

dla Warszawy - Hotel Trylogia***, ul. Poniatowskiego 46a, 05-220 Zielonka
dla Poznania - Zespół Pałacowo-Parkowy w Wąsowie****, ul. Parkowa 1, 64-316 Kusin
dla Gdańska - Pałac w Leźnie***, Leźno 45, 80-298 Gdańsk
dla Krakowa - Turówka Hotel & SPA****, ul. Żeromskiego 1, 32-020 Wieliczka

Pełen opis miejsc, w których odbywają się nasze szkolenia, znajdziecie Państwo tutaj.

Metody:

•  ćwiczenia grupowe i indywidualne
•  gry i symulacje
•  analiza studium przypadku
•  dyskusje moderowane
•  techniki twórczego myślenia
•  prezentacje, demonstracje, obserwacja

Korzyści:

- wzrost umiejętności budowania jasnych, zrozumiałych i konkretnych komunikatów, które jednocześnie zainteresują odbiorców wypowiedzi
- poznanie metod budowania scenariuszy wypowiedzi w oparciu o techniki prezentacji
- poznanie metod kontroli publiczności, celem utrzymania ich zainteresowania przez całe wystąpienie
- poznanie sposobów rozpoczynania i zakańczania rozmów, aby zaciekawić odbiorców wypowiedzi
- uzyskanie certyfikatu ukończenia szkolenia

Program:

1. Planowanie wystąpienia publicznego

• Rodzaje wystąpień i ich specyfika
• Rola oczekiwań i wymagań audytorium
• Wybór tematyki i projektowanie wystąpienia
• Planowanie ram czasowych wystąpienia
• Wykorzystanie pomocy dydaktycznych

2. Umiejętności dobrego mówcy

• Autoprezentacja w czasie wystąpienia
• Nawiązywanie i utrzymanie kontaktu z audytorium
• Efektywna komunikacja interpersonalna
• Budowanie osobistej wiarygodności
• Emocje w czasie wystąpienia

3. Metody przekazywania informacji w trakcie wystąpienia

• Techniki skupiania uwagi odbiorców
• Styl wypowiedzi
• Metody przekazywania wiedzy
• Sztuka argumentowania
• Polemika
• Trudne sytuacje w czasie wystąpień
• Podsumowywanie wypowiedzi i zakończenie wystąpienia

Baza trenerów:

Celem jak najlepszej realizacji przygotowanych przez nas szkoleń, wybraliśmy najwyższej klasy specjalistów, posiadających odpowiednie wykształcenie i doświadczenie. Wieloletnie prowadzenie szkoleń dla różnorakich grup odbiorców sprawiło, że na dzień dzisiejszy są oni wstanie dopasować szkolenie tak, aby odpowiedzieć na potrzeby każdego z beneficjentów. Lista trenerów, z którymi współpracujemy znajduje się tutaj.

Oferta cenowa oraz terminy:

MIASTO	MIEJSCE	TERMIN	CENA
			bez noclegu	z noclegiem
Warszawa	Hotel Trylogia***	09-10.11.2010	1.300zł	1.500zł
Poznań	Pałac Wąsowo****	22-23.11.2010	1.200zł	1.500zł
Gdańsk	Pałac w Leźnie***	11-12.10.2010	1.300zł	1.500zł
Kraków	Hotel Turówka****	18-19.11.2010	----	1.700zł

Pliki do pobrania:

Informacja nt szkolenia - PDF

formularz zgłoszeniowy - DOC



wstecz